Begrenzen Sie Unterbrechungen mit Remote-Support und bequemen Vor-Ort-Reparaturen – dank KI-gestützter vorausschauender Problemerkennung, Warnmeldungen und Automatisierung.
Vorausschauende KI-gestützte Analysen und proaktiver Vor-Ort-Support Benachrichtigungen für die Endanwenderinnen und -anwender sowie automatische Ticketerstellung Remoteproblemdiagnose und -Support Reparatur oder Austausch vor Ort, überall dort, wo gearbeitet wird Solution Care Pack Einbehaltung defekter Medien Support auf Reisen Kurze Reaktionszeiten Die Betriebszeit wird durch die vorausschauende Erkennung von Geräteproblemen und Warnungen für die Endbenutzer optimiert. Proaktive und schnelle Erkennung erforderlicher Reparaturen und Erneuerungen, bevor die Mitarbeiterproduktivität beeinträchtigt wird.
Schnelle Geräteproblembehebung für Benutzerinnen und Benutzer Optimieren Sie Reparaturen mit einer automatisierten Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein erkanntes Problem bestätigt wird, und die IT-Abteilung aufgefordert wird, eine Reparatur zu planen, die für die Endbenutzerinnen und Endbenutzer günstig ist.
Lieferanteneigenschaften
Art des Supports
KI-gestützte Einblicke mit Reparatur vor Ort
Abdeckungszeitraum (Monate)
36
Care Pack - Typ
Elektronisch
Ort der Serviceerbringung
Remote und vor Ort
Garantietyp
S
Reaktionszeit
Reaktion am nächsten Arbeitstag
Dauer
3 Jahre
Garantieumfang
Unter Garantie
Abdeckungsdetails
Standardarbeitstage - 9 Stunden
Servicemethode
Vor-Ort- und vorausschauender Support
Zusätzliche Unterstützungsmöglichkeit
Einbehaltung defekter Medien; Abdeckung auf Reisen; PC-Lösung
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