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HP 5J Active Care NBD OS HW Supp wDMR WK
Verfügbar
Artikelnr.
399342
Hersteller
HP Inc.
Herstellerartikelnr.
U22KGE
EAN-Code
Warengruppe
Garantie virtuell
Außenmaße (B x T x H)
0mm x 0mm x 0mm [Eigenmessung]
Gewicht
0kg [Eigenmessung inkl. Verpackung & Beilagen]
Verpackungseinheiten
1 Stück
€ 203,49

Begrenzen Sie Unterbrechungen mit Remote-Support und bequemen Vor-Ort-Reparaturen – dank KI-gestützter vorausschauender Problemerkennung, Warnmeldungen und Automatisierung. [1,2]

Vorausschauende KI-gestützte Analysen und proaktiver Vor-Ort-Support
Benachrichtigungen für die Endanwenderinnen und -anwender sowie automatische IT-Ticketerstellung
Remoteproblemdiagnose und -Support
Reparatur oder Austausch vor Ort, überall dort, wo gearbeitet wird
Einbehaltung defekter Medien

Kurze Reaktionszeiten
Die Betriebszeit wird durch die vorausschauende Erkennung von Geräteproblemen und Warnungen für die Endbenutzer optimiert. Proaktive und schnelle Erkennung erforderlicher Reparaturen und Erneuerungen, bevor die Mitarbeiterproduktivität beeinträchtigt wird.

Schnelle Lösung von Geräteproblemen für Benutzer
Optimieren Sie Reparaturen mit einer automatisierten Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein erkanntes Problem bestätigt wird, und die IT-Abteilung aufgefordert wird, eine Reparatur zu planen, die für die Endbenutzerinnen und Endbenutzer günstig ist.

Kurze Reaktionszeiten
Sichern Sie sich mit der Zunahme der Remote-Arbeit eine schnelle, zuverlässige Reaktion und Problemlösung. HP Active Care veranlasst den HP Kundensupport zur schnellen Problemdiagnose und bietet Lösungen an, die Kunden schnell wieder einsatzbereit machen.
Merkmale
Antwortzeit
9 h
Zeitraum
5 Jahr(e)
Serviceart
Nächster Arbeitstag
Support vor Ort
Ja
Typ
Vor Ort
UNSPSC-Code
81111812
Lieferanteneigenschaften
Art des Supports
Active Care
Abdeckungsdetails
Standardarbeitstage - 9 Stunden
Care Pack - Typ
Elektronisch
Garantietyp
S
Zusätzliche Unterstützungsmöglichkeit
Einbehaltung defekter Medien
Ort der Serviceerbringung
Remote und vor Ort
Garantieumfang
Unter Garantie
Reaktionszeit
Reaktion am nächsten Arbeitstag
Dauer
5 Jahre
Servicemethode
Vor-Ort- und vorausschauender Support
Abdeckungszeitraum (Monate)
60
Bezeichnung Dateityp Dateigröße
Datenblattapplication/pdf0.11 MB Anzeigen
HP Deutschland GmbH
Adresse: Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen
Homepage: www.hp.com/de