Die Support-Packs in Gestalt von Onsite-Garantieerweiterungen und die Installations-Packs werden über den Distributor Alltron AG mit seinen mehr als 2.500 Händlern und IT-Partnern angeboten. Beim Kauf des Support-Packs definiert der Endkunde seine Leistungen, die er für den Betrieb der Netgear-Server benötigt.