Bei dem On-Site Service wird das Gerät direkt beim Kunden vor Ort repariert, sofern eine telefonische Lösung nicht möglich ist. Dem Kunden entstehen durch diesen Service keine Kosten für Arbeitszeit, Material oder Anfahrt. Wie schnell ein Techniker Vor Ort sein soll, legt der Kunde mit der gekauften Serviceoption fest. Je nach definierter Reaktionszeit erfolgt der Reparaturbeginn während der vereinbarten Servicezeiten.
Haupt-Spezifikationen
Entwickelt für
ETERNUS AF 250; ETERNUS DX 100 S3, 200 S3, 60 S3
Preistyp
Muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Produktkauf erworben werden
Serviceverfügbarkeit
9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Reaktionszeit
Zweiter Arbeitstag
Volle Vertragslaufzeit
4 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts)
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Geräte
Geräteklasse
Speicher-Arrays
Header
Produktlinie
Fujitsu Support Pack
Service und Support
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Reaktionszeit
Zweiter Arbeitstag
Volle Vertragslaufzeit
4 Jahre
Verschiedenes
Preistyp
Muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Produktkauf erworben werden
